MHW78

お知らせ

障害【更新B】通信障害に関しまして2021/05/03

いつも『ななぱち』をご利用いただきありがとうございます。
2021年5月3日(月)下記問題が発生しておりました。

■発生期間
2021年5月3日(月)15:15頃
2021年5月6日(木)11:20頃

■発生内容
・一部店舗にて接続切れが発生
・精算が正常に行われなかった
・ななぱちチャンピオンシップのポイント未反映

■本件に関するお詫びと対応について
2021年5月20日(木)追記
一部のお客様において補填されていない場合がございます。
お手数をお掛けいたしますが、補填されていないお客様に関しましては、
別途調査の上5/26(水)メンテナンス時に補填させていただきます。

お手数をお掛けいたしますが、5月25日(火)15:00までに【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

2021年5月17日(月)追記
通信障害により、切断されたお客様を対象に2021年5月19日(水)メンテナンス時に
下記補填を実施させていただきます。

・未精算N$の補填
・パチンコ、パチスロそれぞれで消費されたチケットの補填
 (各種判別券や裏カード排出確率UPチケットなど)

ななぱちチャンピオンシップに関する補填について
通信障害により加算されていなかったポイントの補填を実施させていただきます。
個人累計PT/グループ累計PT/グループ最高PT/消費玉/メダル数

お楽しみ中、ご不便ご迷惑をお掛けし、誠に大変申し訳ございません。
今後とも『ななぱち』をよろしくお願いいたします。


2021年5月3日
ななぱち運営チーム

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