MHW78



ようやく清算されました!投稿日時 : 2020/12/21閲覧数:1009

沖心

12/5の未精算分の補填に関するメールが昨日来ていました
9日に問い合わせ、10日に追って連絡するとの返答が来てさらに10日間・・・長かったです
先ほどログインし未精算分を受け取ることが出来ました
私のコメントに色々情報をくれた皆様にも感謝を。ありがとうございました。
接続障害に遭われた皆さんの参考になればと思います

khotsubasa2

精算される人は、希らしいです。どのように問い合わせされたのでしょうか?私は問い合わせしましたが精算してくれなかった一人です。詳しくご教授よろしくお願いします。2020/12/21 08:49

颯99

ごく一部の人に、ちらほらと個別補填が始まってる程度なのかもねー。上のツバサさんって方も個別補填まだって言ってるし、11月終わりや12月の初めに不具合があって、問い合わせ何度もしてるのにも関わらず未だに個別補填一切なし。年内未対応なら明様なブラック企業ですな。ほとんどの方は全体保障の黄金船チケットと数万N$程度なのでは??担当部署確認って海外ですかって?疑うぐらい対応遅いし。被害にあった人数は知らないけど、どちらにせよ対応遅いのは事実。2020/12/21 09:44

沖心

>khotsubasa2さん
私の場合
お知らせに補填のお知らせが更新→メンテ後不具合時に消えたメダル枚数が未精算なまま→問い合わせとなり
カテゴリーはゲームに関するお問い合わせ、ファイルを添付するに障害発生十数分前に運よく撮っていたプレイ中のスクショを添付
問い合わせ内容に
発生日時や時刻、店の階数と台番号、打ち始め回転数、切断直前の台の状態(ARTの有無、切断時の演出や出目)、消えたおおよその枚数、添付したスクショの説明、あとは少しばかり自分の意見を書かせてもらったように思います
参考になるでしょうか?2020/12/21 13:46

khotsubasa2

沖心さんありがとうございます。
私はスクリーンショット添付、説明も付けて出し、返事も来ましたが。精算は切断された後、再インすると自動で精算されるようなシステムにになっており未精算の出るようなことはありませんと。
返事が来ました。なので運営も人により対応が異なるのでは無いかと。
逆に補填された人は羨ましく思います。
私は14000枚のメダルが未精算のままで終わっています。
直前の画像は無く、ネットが切断リセットされたときのスクショを贈ってみたのですが。2020/12/21 15:22

沖心

>khotsubasa2さん
私は補填メールの後にログインし店舗に入ることでN$が補填されました。もしかしたら補填分を気づかぬ内に受け取っていたのかもしれませんよ?
14000枚の未精算についての確認、補填が実行されたかどうか、補填がされているのなら実行がいつ行われたかを今一度問い合わせてみてはどうでしょうか?
自分では気付けていない状態で補填されていた可能性はありませんか?2020/12/21 18:15

panyato

沖心さん(=´・ω・)ノ コンバンニャーン♪  
私も今日の15時頃に補填が行われていました!
少しお時間はかかりましたが、個別補填が届いてよかったです♪
また運営さんがトラブルがあった期間にプレイされてた人全員にお得パックを明日のメンテナンス後に配布と追加で発表されてたので、トラブルがあった責任を感じて、きちんと対応していただけてるのかなとは今日改めておもいました。皆さんにも年末年始楽しい、ななぱちライフが過ごせますように(*´ω`*)2020/12/21 18:45

khotsubasa2

沖心さん
それが補填されていないのです。
運営側はリセットのち補填される仕様なので、補填され廷内方はいませんと。しかし補填された人がいると言うことは、しつこく問い合わせすれば補填してくれるのでしょう?
でもあすの補填で。それ以降は行われないでしょう?2020/12/22 18:10

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